HP: Actualización de firmware 20250209 bloquea impresoras

HP.

Se sabe que toda actualización de firmware es crucial para mantener nuestros dispositivos seguros y funcionando correctamente. 

Sin embargo, la reciente actualización 20250209 de HP para sus impresoras LaserJet MFP M232-M237 ha causado estragos, bloqueando incluso aquellas que utilizan tóner oficial de la marca. 

Pues bien, ¿qué está pasando y cómo puedes solucionarlo? En este breve artículo te explicaremos qué hacer para solucionar este problema. 

Bloqueo inesperado tras la actualización de HP

La reciente actualización 20250209, lanzada el 4 de marzo, tenía como objetivo mejorar la seguridad y el rendimiento. 

Lamentablemente, los usuarios de impresoras HP LaserJet MFP M232-M237 informaron que sus dispositivos se han bloqueado, mostrando el código de error 11 y parpadeando la luz de tóner.

Al parecer, lo que más preocupa es que esta situación afecta incluso a quienes utilizan cartuchos de tóner originales de HP.

Pero, ¿qué ha salido mal? Aunque la actualización prometía mejoras en la calidad de impresión y la experiencia de rechazo de cartuchos, no se mencionaron cambios en la lectura del tóner.

La realidad es que la propia comunidad de usuarios de HP está desconcertada, ya que no hay una explicación clara para este fallo por parte de la compañía.

Reacción de HP y posibles soluciones

La compañía ha reconocido el problema y confirmó que está trabajando en una solución momentánea. Lo cierto es que muchos usuarios afectados han intentado diversas soluciones, como limpiar los contactos y reinstalar los cartuchos, sin éxito.

Por lo pronto, es fundamental saber que HP está trabajando en una solución, y que este problema estaría afectando solamente a una cantidad limitada de dispositivos.

Precedentes y polémica

Hay que tener presente que este no es el primer fallo de actualización que tiene HP. De hecho, en mayo de 2023, los modelos “OfficeJet” sufrieron un problema similar.

Por ende, estos incidentes reavivan la polémica sobre el bloqueo de cartuchos de tinta de terceros, una práctica que ha generado críticas hacia HP.

Consejos para usuarios afectados

  • Manténgase atento a las actualizaciones de HP ya los foros de soporte.
  • Considere contactar al soporte técnico de HP para obtener ayuda personalizada.
  • Si estás pensando en comprar una impresora nueva, investiga otras marcas con políticas más flexibles sobre cartuchos de tinta.

En conclusión, este incidente sirve como recordatorio de la importancia de investigar y considerar todas las opciones antes de actualizar cualquier dispositivo.

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(S.M.C)

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